ALGEMEEN VOORWAARDEN

Identiteit

TP-Sports
Ten Brielensesteenweg 55a 8940 Wervik www.tp-sports.be
0496/68 80 78 BE1011.509.664
KBC: BE33 7310 6004 0446 BIC: KREDBEBB

Toepasselijkheid & voorwaarden

1. Onzealgemenevoorwaardenzijnvantoepassingopelkaanbodvanonsals Webwinkelier aan jou als Consument (iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, op de markt gebracht producten of diensten verwerft of gebruikt).

2. WijlevereninBelgiëenNederland.Alsjeeenleveringsadresineenanderland opgeeft, kunnen de transportkosten wijzigen.

3. Omeenbestellingtekunnenplaatsen,moetjeminstens18jaaroudzijn.Alsje geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren.

4. Hetplaatsenvaneenbestellingopdewebsitegeldtalsuitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene verkoopsvoorwaarden die steeds beschikbaar zijn via de website.

5. Alsjeonlinebestelt,bezorgenwejebovendiensamenmetde bestellingsbevestiging of ten laatste bij de levering een link naar onze algemene voorwaarden. We raden je aan deze goed te lezen.

6. Alsnaastdezealgemenevoorwaardenookbijkomendebijzonderevoorwaarden van toepassing zijn, geldt bovenstaande ook voor die bijzondere
   voorwaarden. Als onze algemene voorwaarden strijdig zouden zijn met die bijzondere voorwaarden kan jij als consument altijd de meest voordelige tekst in jouw voordeel inroepen.

Ons aanbod & jouw bestelling

1. Alseenaanbodslechtseenbeperktegeldigheidsduurheeftofonderworpenis aan bepaalde voorwaarden, vermelden we dit uitdrukkelijk in ons aanbod.

2. Webeschrijvenaltijdzovolledigennauwkeurigmogelijkwatwejeverkopenen hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. Als we gebruik maken van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Vergissen is echter menselijk en als we ons overduidelijk vergist hebben, zijn we niet verplicht om je alsnog te leveren.

Retourrecht / Herroepingsrecht / Bedenktermijn

1. Alsjegoederenofdienstenbijonskoopt,hebjegedurende14dagenvanafde levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen. Vul wel het modelformulier voor herroeping in dat je hieronder kan downloaden. Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

2. Wijmogenwachtenmetterugbetalingtotwijdegoederenhebbenteruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

3. Tijdensdeeerste14dagennadeleveringverwachtenwedatjezorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

De prijs

1. Tijdensdeperiodedieweinonsaanbodvermelden,wijzigenonzeprijzenniet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

2. Onzeprijzenzijninclusiefallebelastingen,BTW,taksenendiensten.Jekomtdus nooit voor verrassingen te staan. We kunnen wel beslissen om bovenop de aankoopprijs ook de verzendkosten aan te rekenen. In dat geval melden we dat altijd voordat je je aankoop definitief plaatst.

Conformiteit en Garantie

• Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan je bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die je ervan mag hebben rekening houdende met de specificaties van het product. Wij garanderen je natuurlijk ook dat onze goederen voldoen aan alle op het ogenblik van je bestelling bestaande wetten.

• Voor zover dit mogelijk en redelijk is, hebt u de keuze tussen herstelling of vervanging. Enkel ingeval de herstelling of de vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft u het recht om een prijsverlaging of de ontbinding van de verkoopsovereenkomst te eisen.

• Bovendien hanteren wij wat betreft het leveren van goederen de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar indien het goed niet conform is aan de geplaatste bestelling. Dit betekent dat bij gebreken of defecten aan het goed tot 2 jaar na de levering dit goed kosteloos wordt hersteld, dan wel vervangen.

• Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 3 maanden na de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na 3 maanden zal u zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig was.

  Duur

1. DeConsumentkaneenovereenkomstdievooronbepaaldeduurisaangegaante allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2. Eenovereenkomstdievoorbepaaldeduurisaangegaanheefteenlooptijdvan maximaal twee jaar.

3. Indienineengoederenovereenkomstvanbepaaldeduurisovereengekomendat bij stilzwijgen van de Consument de Overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde duur en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

4. Wanneereendienstenovereenkomstvanbepaaldeduurafgeslotentussende Onderneming en de Consument een beding tot stilzwijgende verlenging bevat, wordt dit beding geplaatst in vetgedrukte letters en in een kader los van de tekst, op de voorzijde van de eerste bladzijde.

5. Ditbedingvermeldtdegevolgenvandestilzwijgendeverlengingwaaronderde bepaling van de hiernavolgende paragraaf m.b.t. de opzegging, evenals de uiterste datum waarop de Consument zich kan verzetten tegen de stilzwijgende verlenging van de overeenkomst en de wijze waarop hij kennis geeft van dit verzet. De Consument kan, na de stilzwijgende verlenging van een dienstenovereenkomst van bepaalde duur, op elk ogenblik zonder vergoeding de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de opzeggingstermijn van maximaal twee maanden.

Overmacht

1. Ingevalvanovermachtzijnwijnietgehoudenonzeverplichtingennatekomen.In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

2. Overmachtiselkeomstandigheidbuitenonzewilencontrolediedenakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, …

Intellectuele eigendom

1. Ingevalvanovermachtzijnwijnietgehoudenonzeverplichtingennatekomen.In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

2. Overmachtiselkeomstandigheidbuitenonzewilencontrolediedenakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, …

Klachtenregeling en geschillen

1. Wehopennatuurlijksteedsdatalonzeklanten100%tevredenzijn.Alsjetoch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren

via laurence@tp-sports.be .We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.

2. Opalleovereenkomstendieweafsluitenmetonzeklanten,ongeachthun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.

3. BijbuitengerechtelijkeregelingvanhetgeschilisdeConsumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze

   link: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl

4. Bijgeschillenmeteengrensoverschrijdendkarakterkanubovendienberoep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr

Bedenktermijn

We hanteren bij alle aankopen een bedenktermijn van 14 dagen. Gedurende minimaal 14 dagen na de ontvangst van het artikel of sluiting van een overeenkomst met betrekking tot de levering van een dienst kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbonden worden en de goederen en/of diensten teruggestuurd worden met terugbetaling van de aankoopprijs. Daarbij kan gebruik gemaakt worden van het retourformulier dat bij de bestelling zit of hier onderaan de pagina kun je het formulier ook downloaden.

1. Alsjegoederenbijonskoopt,hebjegedurende14dagenvanafdeleveringofhet sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf). Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Indien je betaald hebt met een cadeaubon, krijgt u het bedrag ook terug middels een cadeaubon. Voor aankopen vanuit het buitenland vragen wij ook om de retourkosten zelf te betalen.

3. Wijmogenwachtenmetterugbetalingtotwijdegoederenhebbenteruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

4. Tijdensdeeerste14dagennadeleveringverwachtenwedatjezorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

5. Jekanjeretourpakketretournerenviadepostofeenkoerier.Ofjekandeze binnenbrengen in onze vestiging te Wervik.

6. Hetretourdocumentkanuterugvindeninuwontvangenpakketjeofkanjeook onderaan deze pagina downloaden. Indien dit niet lukt en je dit document niet kan terugvinden kan je om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, k het hieronder vermelde formulier invullen en dit opsturen naar Ten Brielensesteenweg 55a – Wervik. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.

“MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) –

Aan [hier dient U Uw naam, adres en, indien van toepassing, Uw fax en e-mailadres in te vullen] :

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betrekende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

– Naam/Namen consument(en)

– Adres consument(en)

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.”